近年来，上海仪电旗下云赛智联所属上海云瀚科技股份有限公司积极探索大数据及人工智能技术应用新场景，助力上海城投水务集团开展高龄独居等老年人家庭智能水表安全监测服务，预防和减少老人居家养老安全风险，为特殊困难老年人关爱服务提供科技助力，取得了初步成效。今年，上海市计划为8000户特殊困难老年人开展智能水表安全监测服务，并列入为民办实事项目。截至9月底，已完成9056户。

该技术通过大数据分析，形成高龄独居老人的用水行为特征。一旦用水行为偏差达到预警值，能够立即识别并启动系统预警，并通过AI语音智能呼叫老人及老人家属进行确认。若无法完成告警联系的，再由系统派单至居委工作人员或社区网格员进行上门确认，形成“发现-上报（预警）-处置（派单）-反馈”闭环，有效运用智能手段为养老服务赋能。

智能水表安全监测服务应用场景不仅彰显了科技在关爱特殊困难老年人方面的巨大潜力，更体现了国有企业的责任担当。未来，云瀚科技将继续深化大数据与人工智能技术的融合应用，不断探索更多创新应用场景，为建设更加完善、智能的民生保障体系贡献力量。

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